基本條件
1、政治素質(zhì)好,組織紀律性強,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,具有較強的事業(yè)心和責任感,執(zhí)行力強;
2、全日制大專及以上學歷,專業(yè)不限;(中文、計算機信息技術(shù)、新聞學、視頻制作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
3、了解大政方針、政府部門職責及分工、宿州市情、市貌、行政區(qū)劃、道路交通情況、12345熱線平臺受理范圍內(nèi)的相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識;
4、具備良好的溝通、理解、抗壓能力和吃苦耐勞精神,普通話標準、流暢、清晰,良好的文字編輯、口頭表達、組織協(xié)調(diào)能力。有從事電話客服工作經(jīng)驗者及有較強文字功底、寫作能力者優(yōu)先;話務(wù)人員需能適應(yīng)24小時輪班工作;
5、熟悉計算機操作,同步錄入每分鐘40字以上;
6、男女不限(督查督辦崗位需經(jīng)常外出適合男性),年齡18周歲至35周歲(1987年1月10日至2004年1月10日期間出生);
7、身體健康、具備履行崗位職責所需的身體條件和心理素質(zhì)。
報名和資格初審
本次報名采取線上網(wǎng)絡(luò)報名的方式,報名郵箱:1764696910@qq.com
報名時間:2022年1月11日至2022年1月19日截止(咨詢時間上午8:30—11:30,下午14:30—17:30,周末、節(jié)假日除外)
聯(lián)系人:辦公室:0551-65133056
敖經(jīng)理:13063422478
喻經(jīng)理:15056071257
報名費用:100元/人,資格初審?fù)ㄟ^后發(fā)放準考證時收取。
報名材料:身份證、畢業(yè)證、學歷證書、專業(yè)資格證和據(jù)實填寫的應(yīng)聘登記表(見附件一),將以上材料掃描上傳,發(fā)送至報名郵箱,郵件發(fā)送時請備注標題“宿事速辦”12345熱線報名+本人姓名。
資格審查:報考人員提交的報考信息應(yīng)當真實、準確。提供虛假報考信息的,一經(jīng)查實,取消考試資格。對偽造、變造有關(guān)證件、材料、信息,騙取考試資格的,取消聘用資格,并按有關(guān)法律法規(guī)給予處罰。
疫情防控要求:報名時認真閱讀《考試期間疫情防控須知》(見附件二),領(lǐng)取準考證時現(xiàn)場簽署《健康申明卡及個人疫情防控承諾書》(見附件三),并按要求落實防護措施,服從工作人員安排,主動配合做好報名疫情防控工作。
考試
對應(yīng)聘人員資格初審,確定參加考試人選,對符合要求的人員進行通知,收取報名費,發(fā)放準考證,考生憑準考證和第二代身份證參加考試??荚嚥扇」P試、面試相結(jié)合的方式進行,先筆試后面試。
(一)、筆試(試卷成績100分,占總成績的50%)
1、筆試內(nèi)容
筆試主要內(nèi)容:時事政治、宿州市情、市貌、行政區(qū)劃、道路交通,政府部門職責分工, 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作職責,法律法規(guī)基礎(chǔ)知識、計算機基礎(chǔ)知識、服務(wù)禮儀和材料寫作,實行閉卷考試。筆試滿分為100分。本次考試不指定考試輔導(dǎo)用書,招聘單位不舉辦也不委托任何機構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓班。
2、筆試時間和地點:待定
(二)面試(成績100分,占總成績的50%)
根據(jù)筆試情況按一定比例選擇人員進入面試,面試時間地點另行通知。面試采取結(jié)構(gòu)化面試方式,面試不分專業(yè)。面試主要內(nèi)容:測試普通話水平、形象氣質(zhì)、儀容儀表、應(yīng)對突發(fā)事件處理能力、組織協(xié)調(diào)能力、有無具備良好的團隊精神、法律法規(guī)和責任心及溝通能力等。
(三)考試總成績
考生考試總成績以百分計。計算考生考試總成績時,按照筆試和面試成績所占比例先折合后再進行匯總,保留小數(shù)點后兩位。
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